1：内容分析法是一种「客观、系统而且量化的方法用来描述明显的沟通内容」。这种方法本是沟通研究中分析传播内容的主要方法但因适于处理文件和档案资料故也逐渐为社会科学的其他领域所采用。其与历史研究法类似常须透过文献获得资料不过历史研究法系以探讨较遥远的过去记录为主而内容分析法则重在解释某特定时间某现象的状态在某段期间内该现象的发展情形。
内容分析的程序大致可以分成几个步骤：(1)确定目标；
(2)收集和选取分析资料；
(3)界定分析的类别；
(4)决定分析的单位；
(5)确定陈列方式；
(6)进行分析等。这些步骤必须依序进行不可遗漏。
内容分析法的优点值得提出来约有下列几点：(1)研究对象如已无法接触时舍内容分析法外别无其他替代法。(2)内容分析经常采用较大的样本。(3)内容分析比大规模的调查成本较低且较省时。因为许多文献大多集中在图书馆、报馆资料室均易查寻。(4)由于有的文献如报纸的专栏都由学有专精的人士所撰写所以他的品质较邮寄问卷的品质为佳。(5)内容分析的文献大多早已完成因此他不致对既有的内容、主题有所影响。
内容分析法虽有不少优点但它仍有其限制：(1)文献资料可能是由不同的人基于某种目的而为难免会有夸张、随意编织甚至夹杂个人偏见仅记载作者认定是好的事件不被认定好的事件便可能流失。(2)资料可能随时散轶只有名人的资料保留下来一般人写的信件或日记即使价值很高可能遭到破坏或贮存在不知处难以取得。(3)文献提供的仅是语文的行为非语文的行为则未提供直接的资料。(4)文献大都缺乏标准的格式可循尤以个人的文献为然因此欲比较各人所完成的文献时研究者必感困难。(5)编码困难以文字写成的文献因目标不同内容或材料殊异缺乏标准化长度格式不一。此外所有文献大多是以文字陈述缺乏数字量化颇为困难。
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